Integritetspolicy – GDPR

Senast uppdaterad: [datum]

På Trygora värnar vi om din personliga integritet. När du handlar hos oss eller kontaktar oss behandlar vi vissa personuppgifter för att kunna hantera din beställning, leverans, betalning och kundservice.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi behandla:

• Namn
• Adress och leveransadress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Order- och köpuppgifter
• Betalningsrelaterade uppgifter
• Uppgifter som du själv lämnar till oss när du kontaktar kundservice

Vi behandlar endast de uppgifter som behövs för det aktuella ändamålet.

Varför använder vi dina personuppgifter?

Vi använder personuppgifter för att:

• Ta emot och hantera beställningar
• Leverera dina varor
• Hantera betalningar
• Hantera returer och reklamationer
• Kontakta dig angående din beställning
• Uppfylla skyldigheter enligt lag
• Förhindra missbruk och bedrägerier
• Förbättra vår webbshop och våra tjänster

Shopify

Trygora använder Shopify som plattform för vår webbshop. Shopify kan behandla personuppgifter som en del av de tjänster som krävs för att driva webbshoppen.

Vi kan även använda externa tjänsteleverantörer för exempelvis betalning, frakt, teknisk drift, analys och marknadsföring. Sådana leverantörer får endast tillgång till de uppgifter som behövs för att utföra sina tjänster.

Betalning

Betalningsuppgifter hanteras av den betalningsleverantör som du väljer i kassan. Vi hanterar inte dina fullständiga kortuppgifter om betalningen sker via en extern betalningstjänst.

Hur länge sparar vi uppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för det ändamål de samlades in för eller så länge vi är skyldiga att göra det enligt lag.

Exempelvis kan vissa uppgifter behöva sparas för att uppfylla krav enligt bokföringslagstiftningen.

Dina rättigheter enligt GDPR

Du har under vissa förutsättningar rätt att:

• Begära information om vilka personuppgifter vi har om dig
• Begära att felaktiga uppgifter rättas
• Begära radering av dina personuppgifter
• Begära begränsning av behandlingen
• Invända mot viss behandling
• Begära ut dina personuppgifter i ett strukturerat format

Observera att rätten till radering inte alltid gäller. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter för att uppfylla lagstadgade skyldigheter.

Cookies

Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats. Vissa cookies är nödvändiga för att webbshoppen ska fungera, medan andra kan användas för exempelvis statistik och marknadsföring.

Du kan läsa mer i vår Cookiepolicy och göra dina cookieval via webbplatsens cookieinställningar.

Kontakta oss

Om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss:

Trygora
Rönnvägen 10
271 71 Nybrostrand
E-post: info@trygora.se

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).